자주묻는 질문

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[교환/반품] 교환/반품 신청 기준 및 주의사항이 있나요?

'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.



[교환/반품 시 대표 유의사항]


1)교환/반품 가능한 경우

- 고객변심(충동구매/필요성 상실 등)에 의한 요청일 경우(배송비는 고객 부담)

- 주문한 상품과 다른 상품이 잘못 배송된 경우 또는 상품의 하자가 발견된 경우(배송비는 충남섬유 부담)


2)교환/반품 불가능한 경우

- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우

- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 요청에 따라 주문 제작되는 상품일 경우

원단 재단 시 불량, 고객 변심 모두 반품, 교환 불가

 상품 수령 후 원단 컬러나 상품 상태를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.